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  • 購物須知
  • 一、顏色色差

    商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。另外,合版印刷也一定會有色差,我方可接受之色差退貨範圍以:正負 10% 為準。

    二、寄送時間

    完成付款後 7 個工作天內送達 (不含週六日及國定假日)

    三、送貨方式

    透過宅配或是郵局送達。
    消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

    四、送貨範圍

    限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
    (若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。

    五、售後服務

    本公司有 7 天鑑賞期的時間,7 天之內可辦理,若超過 7 天鑑賞期將不受理。

    • 1. 僅提供【換貨】及【兌換1893Boutique購物金】 若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換,請在 7 日鑑賞期內辦理換貨或兌換購物金。
    • 2. 貨商品需包裝完好無損和附件齊全,不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無修改);若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整損一同退回。如有不符上述退貨條件,1893 Boutique 將不受理您的換貨申請,請留意避免影響您換貨之權益
    • 3. VIP 會員可享受收到商品隔天起7日鑑賞期(包含例假日),於鑑賞期內僅限乙次(不限件數)免運費換貨之服務,若鑑賞期內欲辦理二次換貨,需自行負擔運費,(宅配為 110 元 / 7-11 為 80 元),請來電聯繫客服為您辦理。
    • 4. 換貨寄回: 宅配取件→ 黑貓宅急便 (費用自付給取件人員)
    • 5. 7 日鑑賞期計算: 7-11 為取件當日算第一天,黑貓宅配為簽收當日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)
    • 6. 組合優惠商品,不接受分開換貨;若換貨後未達活動優惠件數,保留商品將恢復原價,滿額贈品亦需退回*若您換貨後訂單金額未達當次消費『滿額禮』之標準,滿額禮亦連同換貨商品一併寄回
    • 7. 宅配收件換貨,收件期限為申請隔日起三日內,煩請留意手機來電以免錯過收件時效,若超時未被宅配人員收取換貨包裹,則將不受理換貨
    • 8. 換貨流程約 7-10 天(不含例假日)完成;待我們收到換貨包裹會確認換貨商品無誤後,將換貨之產品寄到指定地址或金額加至您的 1893 Boutique 線上購物金,同時 MAIL 通知您,您可於收到通知後至『MY ACCOUNT』之會員中心看購物金
    • 9. 基於衛生原則,飾品耳環,襪類商品及貼身內褲商品,恕無提供換貨服務
    • 10. 洗滌提醒: 深色和淺色的衣服要記得分開洗滌,因部分深色商品布料是經過染色處理,故下水時會有褪色情況,還請留意避免染到其他衣服
    • 11. 若遇瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔天起七日內,提供瑕疵細部照片至1893 Boutique 客服信箱,(1893boutique@gmail.com),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將儘快協助處理,若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵換貨,還請收到商品時先做檢查,確認沒有問題再剪吊牌喔!
    • 12. 非瑕疵: 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸 1~2cm 的誤差、照片色差等、這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵品!

    無法受理換貨等因素:

    • a. 試穿時,衣物沾有粉妝…等人為瑕疵
    • b. 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等)
    • c. 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪(特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件)
    • d. 商品已加工,非 1893 Boutique 商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
    • e. 活動贈品未退回
    • f. 超過鑑賞期
    • g. 宅配收件超時
    • h. 國外訂單
    • i. 特殊包裝或商品配件損毀。

    七、其它事項

    • 1. 商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間,不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災
    • 2. 您亦可至本站的「顧客中心」內查詢出貨狀態,或於上班時間來電洽詢。
    • 3. 若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品,請與我們聯絡,我們將立即為您查詢。

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